롤러코스터의 신나는여행

안녕하세요~ 값이 저렴한 티켓을 구하다가 인연이 닿았던 투익이었는데, 이젠 지인들한테도 투익을 강추할 정도로 팬이 되어버렸네요.

투익은 값도 저렴하지만, 일단 상담해주시는 분들이 너무 친절하셔서 오히려 이것저것 따지고 깐깐한 제가 죄송할 지경이랍니다. 이번에도 급하게, 그것도 성수기에 떠나야 하는 미주티켓이 필요했는데,
출발일이 얼마 안남았고, 성수기라서 스케줄을 맞추기가 너무 힘들었는데, 거기다가 싼것까지 요구하니 이수현님이 얼마나 짜증이 났을까 싶었는데...
저같은 손님이 제일 짜증나는 손님이었을텐데, 같이 고민해주고, 빠르게 처리해주시고...정말 다시한번 감사드립니다.

정말 너무 상냥하게 가족티켓 구하듯 정성스럽게 해주셔서, 나중엔 제가 너무 귀찮게 해드려서 죄송하다고 사과를 드렸어요. 나중에 여행갔다와서 투익에 이수현님에 대한 칭찬글 올려야지~ 라며 다짐했었어요. 그래서 조금 늦었지만 이렇게 글을 올립니다. 저도 서비스업에 있는 사람이라서, 대화 한부분 한부분에 민감한 사람인데, 저조차도 너무 감동했습니다. 전화로 하는 업무는 더 스트레스 받기 마련인데... 끝까지 웃음을 잃지 않으시고...

이수현님 꼭 칭찬해주세요! 칭찬은 일하는 직원으로 하여금 더 열심히 할 수 있는 용기와 동기부여가 됩니다. 티켓구매할때 가장 중요한 스케줄, 선호항공사, 저렴한 가격으로 찾아주시고, 상냥한 상담까지 해주셔서 정말 즐겁게 떠날수 있었습니다. 이수현님 같은 분 때문에 고객들이 다시 투익을 찾고, 단골이 될 수 있는
것이라고 생각합니다. 이수현님을 칭찬합니다!! 다음번에도 티켓 잘 부탁드립니다^^

안녕하세요~투어익프레스 해외항공2팀 이수현입니다^^

여행은 잘 다녀오셨나요? 당연히 해야할 일을 해드린 건데 이렇게 시간내주셔서 칭찬글까지 올려주시고 너무 감사합니다^^ 성수기라 좌석을 구하기 어려워서 저도 죄송했었는데 다행히 그때 좌석을 확보해서 안내를 해드려서 저도 정말 기뻤었습니다. 다음에 또 이용하실 일 있으시면 투익 찾아주시구요, 도움드릴 일 있으면 언제든 친절하고 성심성의껏 안내해드리겠습니다^^

환절기인데 감기 조심하시고 항상 행복한 일만 가득하시길 바랍니다.감사합니다^^

제가 투어익스프레스를 통하여 처음 해외항공권을 발권하다보니...

어려운점이 많아서 궁금한점이 계속 생겨서 문의글을 많이 올렸었습니다.

그때마다 오혜지 상담원님이 친절하게 답변도 해주셨고...
제가 캐나다 항공권을 제꺼 먼저 구매하고... 몇일뒤 저희 엄마 항공권도 구매했는데...
좌석이 없는 편도구간에 대해서 변경요청 드릴려고 문의글 남겼었는데... 전화상으로 변경했던 항공권보다 더 저렴하게 변경해주셔서 넘 감사했습니다. 제 항공권보다 늦게 결제하고 편도구간이 좌석이 없어서 변경하여 결제하다보니.... 비싼 항공료 때문에 정말 걱정이 많았는데...
신경써주셔서... 그래도 처음보다는 조금 더 저렴한 가격으로 결제를 마치게 됐습니다.
이번 항공권 결제를 통하여 이것저것 많이 알게 되었네요~

다음엔 더 편하게 투어익스프레스를 이용할수 있을꺼 같습니다. 감사합니다.

안녕하세요! 이주연 고객님.

투어익스프레스 해외항공2팀 투어플래너 오혜지 입니다.

어머님 항공권 예약하실 때 비싼요금만 좌석이 남아있어서 많이 안타까웠는데,
다행이 조금 더 저렴한 좌석으로 예약진행해드릴 수 있어서 다행스럽게 생각하고 있습니다. ^^
어머님과 함께 즐거운 여행 되시길 바라구요, 앞으로도 저희 투어익스프레스 많은 이용 부탁드립니다.오늘도 즐거운 하루 보내세요 ^^

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 제가 2월 18일날 인천에서 아테네 가는 비행기 표를 예약을 했었습니다.
그런데 결제가 항공사로 바로 되는 것이라 그걸 모르고 제가 국내 전용 카드로 결제를 했다가 국제 전용 카드로 결제를 바꾸는 바람에 예약이 꼬여서 인천 아테네 구간중 중간 부분이 대기로 바뀌는 사건이 발생을 하였습니다.
항공권을 예약 하자 마자 바로 호텔과 다른 비행기편을 예약 했는데 자칫 하면 모든 것이 무산이 되고 취소 수수료를 100만원 가까이 물어야 되는 초유의 사건이 발생 하였었습니다.